Tổng Quan Về CRM Marketing Trên Bitrix24

Với công cụ CRM Marketing của Bitrix24, bạn có thể tạo chiến dịch tiếp thị mới, thêm người nhận chiến dịch, định hình tiếp thị lại trong mạng quảng cáo trực tuyến hoặc tạo danh sách đen… Cùng theo dõi hướng dẫn chi tiết bên dưới của chúng tôi nhé!

CRM Marketing Bitrix 24 - 1

Bắt đầu chiến dịch CRM Marketing

Trang Start của CRM Marketing cho phép tạo chiến dịch chỉ trong vài cú nhấp chuột.

CRM Marketing Bitrix 24 - 2

Các lựa chọn trong chiến dịch tiếp thị

Chiến dịch Email

Nhấp vào Email Campaign (Chiến dịch Email) và mẫu chiến dịch sẽ xuất hiện. Chọn mẫu chiến dịch:

Bên trong biểu mẫu chiến dịch email mới, bạn có thể định cấu hình

CRM Email Marketing

  • Chọn người nhận và loại trừ người nhận
  • Thêm chủ đề email
  • Thêm nội dung thư email (văn bản) và định dạng thiết kế
  • Chọn người gửi
  • Đặt ưu tiên
  • Cấu hình các tham số liên kết
  • Thêm tệp đính kèm

CRM Email Marketing 1

Ngoài tạo chiến dịch email, bạn có thể thử nghiệm chiến dịch trước khi gửi bằng lựa chọn Test Mode Recipients – thêm bất kỳ địa chỉ email vào đây, kiểm tra thư sẽ được gửi qua email này.

Chiến dịch SMS

Giống như với chiến dịch email, trang mẫu chiến dịch sẽ xuất hiện. Chọn mẫu chiến dịch và định cấu hình chiến dịch sms:
– Chọn người nhận và loại trừ người nhận
– Cấu hình người cung cấp & số điện thoại
– Thêm văn bản sms
– Thử nghiệm chiến dịch trước khi gửi (Kiểm tra trên người nhận thử nghiệm)

CRM Marketing SMS

Gửi tin nhắn

Giống như với các chiến dịch email, trang mẫu chiến dịch sẽ xuất hiện. Chọn mẫu chiến dịch và xác định cấu hình chiến dịch:

  • Chọn người nhận và loại trừ người nhận
  • Thêm văn bản

CRM Marketing Massenger

Voice Broadcasting (hệ thống tự động gọi theo danh sách khách hàng và phát nội dung quảng cáo)

Giống như với chiến dịch email, trang mẫu chiến dịch sẽ xuất hiện. Chọn mẫu chiến dịch và cấu hình chiến dịch Voice Broadcasting:

  • Chọn người nhận và loại trừ người nhận
  • Chọn số để gọi
  • Thêm văn bản để nói
  • Cấu hình ngôn ngữ và giọng nói
  • Đặt tốc độ nói
  • Cấu hình âm lượng giọng nói
  • Thử nghiệm chiến dịch trước khi chạy

CRM Marketing VOICE

Cấu hình Tiếp thị lại

CRM Marketing Bitrix 24 - 3

Các mạng quảng cáo trực tuyến có sẵn

Google AdWords

Kết nối tài khoản Google AdWords của bạn và lựa chọn người nhận

bitrix24-29

Quảng cáo Facebook

Kết nối Tài khoản Quảng cáo trên Facebook của bạn và chọn phân khúc người nhận

CRM marketing facebook

Chiến dịch CRM Marketing

Chuyển sang tab Campaigns để tìm tất cả chiến dịch đã lưu. Danh sách chiến dịch hiển thị:

  • Tên và loại chiến dịch
  • Tác vụ (Send Now tab)
  • Trạng thái
  • Số liệu thống kê

CRM Marketing Bitrix 24 - 5

Quảng cáo

Mục quảng cáo hiển thị chi tiết các công cụ quảng cáo trực tuyến có kết nối.

Segments

Phần Segments hiển thị các phân đoạn của người nhận có sẵn và cho phép tạo phân đoạn mới. Bạn có thể tạo phân đoạn mới bằng cách lọc các bộ dữ liệu CRM hiện có hoặc bằng cách nhập một danh sách mới (Danh sách email và số điện thoại).

CRM Marketing Bitrix 24 - 4

Các mẫu quảng cáo

Hiển thị mẫu chiến dịch đã lưu. Bạn cũng có thể tạo mẫu riêng ở đây.

Danh sách đen

Nhập danh sách đen vào đây.

CRM Marketing Bitrix 24 - 6

Xem thêm bài viết: Bitrix24 – Công cụ CRM miễn phí tốt nhất cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

Trả lời

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *